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我的業績一直不錯 卻總是升不了官 後來我終於明白為什麼了…
什麼話一出口就招人討厭? 指示型:「你應該」。這種居高臨下的指導會讓溝通變成命令,引發牴觸心理。隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節奏,讓人反感。質問型:「為什麼不」。有時我們想提建議,卻讓人感受到質問和指責。不妨換成「如果那樣做,你覺得如何」,這種徵詢口吻更易讓人接受。貼標籤:「你怎麼老這樣

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我的業績一直不錯 卻總是升不了官 後來我終於明白為什麼了…
 

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什麼話一出口就招人討厭? 指示型:「你應該」。這種居高臨下的指導會讓溝通變成命令,引發牴觸心理。隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節奏,讓人反感。質問型:「為什麼不」。有時我們想提建議,卻讓人感受到質問和指責。不妨換成「如果那樣做,你覺得如何」,這種徵詢口吻更易讓人接受。貼標籤:「你怎麼老這樣

 


我的業績一直不錯 卻總是升不了官 後來我終於明白為什麼了… 觀看數:1310 人

 
 
什麼話一出口就招人討厭?

指示型:「你應該」。

這種居高臨下的指導會讓溝通變成命令,引發牴觸心理。

隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節奏,讓人反感。



質問型:「為什麼不」。

有時我們想提建議,卻讓人感受到質問和指責。

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不妨換成「如果那樣做,你覺得如何」,這種徵詢口吻更易讓人接受。



貼標籤:「你怎麼老這樣」。

人都有一時之過,不要把對方一棒子打死,否則他會委屈甚至惱怒。



不耐煩型:「別跟我說」。

我們自以為無所不知,因而拒絕傾聽別人的「藉口」。

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這種輕視的態度會讓對方感覺無處訴說,心生委屈。



威脅型:「如果……我就……」。

威脅往往會引起逆反心理,不如以獎勵的方式,即承諾如果對方做到了什麼,就給予怎樣的獎勵,往往更容易讓人接受。



先揚後抑型:「還行,不過……」。

這種肯定只是表象,「不過」之後才是重點。

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這種句式讓人感覺我們不真誠,甚至有點輕視。

可以改為「已經很好了,如果再怎樣改進一點就更完美了」。



打哈哈型:「誰知道呢」。

這種模棱兩可的話意味著敷衍,而每個人都希望自己的聲音被認真對待。

可換為「我和你的意見不太一樣,你再問問別人的意見」。

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比較型:「你看人家」。

我們總認為比較能讓人「知恥而後勇」,殊不知這種句式用多了會適得其反,容易讓人自暴自棄,還顯得我們過於挑剔,從而影響關係。



針對上述問題,不妨注意這樣幾個溝通技巧:

1、指出別人的行為對我們的影響,但不加評判和指責。



2、表達自己的感覺和情感,不推斷別人的意圖。



3、表達自己需要的同時,保證對方感受到尊重、信任、理解。

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4、提出具體、明確的請求(要什麼,而不是不要什麼),而且確實是請求而非命令。

 

 

 


 
 
   

 

 


 

 

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