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大客戶銷售四境界:母雞、公雞、貓頭鷹和老鷹
大客戶銷售的過程,也是與大客戶溝通的過程。銷售人員的溝通效率越高,相互瞭解的越多,銷售成功的幾率就越大,本文介紹了與大客戶溝通必經歷的四個境界,可以讓銷售人員對此有一個清晰的認識。 1. 最差的:母雞

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大客戶銷售四境界:母雞、公雞、貓頭鷹和老鷹
 

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大客戶銷售的過程,也是與大客戶溝通的過程。銷售人員的溝通效率越高,相互瞭解的越多,銷售成功的幾率就越大,本文介紹了與大客戶溝通必經歷的四個境界,可以讓銷售人員對此有一個清晰的認識。 1. 最差的:母雞

 


大客戶銷售四境界:母雞、公雞、貓頭鷹和老鷹 觀看數:738 人

 

大客戶銷售的過程,也是與大客戶溝通的過程。銷售人員的溝通效率越高,相互瞭解的越多,銷售成功的幾率就越大,本文介紹了與大客戶溝通必經歷的四個境界,可以讓銷售人員對此有一個清晰的認識。

1. 最差的:母雞式溝通

表現:看到客戶就兩眼放光,拉著客戶就講個沒完,也不管客戶喜不喜歡聽、想不想聽,也不去瞭解客戶的需求,只會講我們的產品多麼的好,多麼的適合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自賣自誇的話。

特點:說的多、問的少、看的少、聽的少,就像老母雞下了蛋一樣拼命的叫,也不管別人愛不愛聽,聽不聽的進去。而且自己對行業和產品瞭解也不深,在說的時候沒有條理性和邏輯性,講的連自己都不明白怎麼能讓客戶聽的明白。

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2. 入門級:公雞式溝通

表現:該說的時候就說,不該說的時候就不說,而且說話的條理性和邏輯性比較好。

特點:能保障客戶愛聽,達到這種溝通境界的銷售人員,讚美的技巧已經相當的成熟,能找到相互都感興趣的話題,能讓溝通非常順暢和愉悅。這種境界問的能力還不是很強,不能真正的把握溝通的主動性。

3. 合格的:貓頭鷹式溝通

表現:和客戶溝通的時候不慌不忙、進退有度,而且能夠挖掘客戶的內心想法,在講話的時候能站在客戶的立場上,有的時候讓客戶感覺到你不是銷售人員,而是他們企業這方面的顧問。

特點:這樣的銷售人員具備了很強的專業性,能夠提出建設性的建議,也能幫助客戶解決問題。

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在溝通技巧方面也非常的成熟,對問、聽、說、看各項技巧應用的也非常熟練。

4. 高級的:老鷹式的溝通

表現:在銷售人員對人性的深刻理解,他對人的共性有很深的理解,對人的個性也能及時的掌握。

特點:在溝通上的表現是他能跟任何人有效的溝通,不管是素質高的和素質低的,即使語言不通他也能讓溝通繼續,用通俗的話講就是他可以見人說人話,見鬼說鬼話。他們把與客戶的溝通當成一種樂趣。

人因夢想而偉大! 也因學習而改變! 更因行動而成功!

 


 
 
   

 

 


 

 

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